Пользовательское соглашение и Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между Куртсеитовой Эмине Алимовной (ИНН: 910235108571), именуемой далее «Продавец», и физическим лицом, именуемым далее «Покупатель», использующим сервис электронной библиотеки Alim Kitaphane (далее — «Сайт»).

1.2. Акцептом настоящей оферты является регистрация на Сайте и/или оплата товаров/услуг.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная версия размещается на данной странице.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к цифровому контенту (электронным книгам) через Сайт на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Перечень товаров и услуг, их описание и стоимость указаны на Сайте.

2.3. Покупатель получает неисключительное право на использование приобретенного контента в личных некоммерческих целях.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для приобретения товаров/услуг Покупатель обязан пройти регистрацию на Сайте.

3.2. При регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию.

3.3. Покупатель несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логин, пароль).

3.4. Покупатель обязуется не передавать свои учетные данные третьим лицам.

4. Порядок оформления и оплаты заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ через интерфейс Сайта.

4.2. Оплата производится онлайн через платежную систему ЮKassa.

4.3. После успешной оплаты Покупателю предоставляется доступ к приобретенному контенту в личном кабинете.

4.4. Доступ к контенту предоставляется бессрочно (если не указано иное).

5. Цены и способы оплаты

5.1. Все цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации и включают НДС (не облагается, самозанятый).

5.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.

5.3. Оплата производится следующими способами:

• Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР)
• Электронными кошельками (ЮMoney и др.)
• Через Систему быстрых платежей (СБП)

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:

• Предоставить доступ к оплаченному контенту в течение 5 минут после подтверждения оплаты
• Обеспечить работоспособность Сайта
• Защищать персональные данные Покупателя
• Предоставлять техническую поддержку

6.2. Продавец имеет право:

• Изменять ассортимент и цены на товары/услуги
• Приостановить доступ к Сайту для проведения технических работ
• Отказать в обслуживании при нарушении условий Соглашения

6.3. Покупатель обязуется:

• Использовать контент только в личных некоммерческих целях
• Не распространять приобретенный контент третьим лицам
• Не копировать, не воспроизводить и не создавать производные произведения
• Соблюдать авторские права

6.4. Покупатель имеет право:

• Получить доступ к оплаченному контенту
• Обратиться в службу поддержки
• Потребовать возврат средств в случаях, предусмотренных законом

7. Возврат и обмен

7.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, цифровой контент надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

7.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Технические проблемы, препятствующие доступу к контенту, не устраненные в течение 48 часов
• Несоответствие предоставленного контента описанию на Сайте
• Двойное списание средств

7.3. Для возврата средств Покупатель должен направить запрос на электронную почту с указанием причины возврата.

7.4. Срок рассмотрения заявки на возврат — до 5 рабочих дней.

7.5. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за:

• Убытки, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц
• Сбои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы
• Несанкционированный доступ к учетной записи Покупателя вследствие разглашения им своих данных

8.2. Покупатель несет ответственность за нарушение авторских прав и условий использования контента.

9. Политика конфиденциальности

9.1. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Собираемые данные:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Информация о покупках

9.3. Персональные данные используются исключительно для:

• Предоставления доступа к контенту
• Связи с Покупателем
• Улучшения качества сервиса

9.4. Покупатель имеет право запросить удаление своих персональных данных.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Весь контент на Сайте (тексты, изображения, дизайн) является интеллектуальной собственностью и защищен авторским правом.

10.2. Запрещается копирование, распространение и воспроизведение контента без письменного разрешения правообладателя.

10.3. Покупатель приобретает только право личного использования контента, но не права на интеллектуальную собственность.

11. Техническая поддержка

11.1. Техническая поддержка осуществляется через форму обратной связи на Сайте.

11.2. Время ответа на обращения — до 48 часов в рабочие дни.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры разрешаются путем переговоров.

12.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

12.3. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте и/или совершения покупки.

14.2. Соглашение действует до момента отзыва Покупателем своего согласия или удаления учетной записи.

14.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

15. Контактная информация

Используя данный Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением и согласны с его условиями.